Финансовый консалтинг

УСЛУГА

25–40%

к выручке за счёт оптимизации продаж

Усиливаем коммерческий блок компании — от стратегии до внедрения. Помогаем расти выручке, оптимизировать каналы продаж и улучшать клиентский опыт.

–30%

затрат на привлечение клиентов

+20%

увеличение возвратных клиентов

Что такое коммерческий консалтинг?

Усиливаем коммерческий блок компании — от стратегии до внедрения. Помогаем бизнесу расти за счёт чёткой проработки продаж, маркетинга и клиентского опыта. Анализируем текущую модель, выявляем точки роста, настраиваем каналы привлечения и выстраиваем понятную систему работы с клиентами. Разрабатываем стратегию, внедряем CRM, настраиваем воронки и ключевые метрики. Повышаем выручку, снижаем издержки и создаём фундамент для масштабирования.

КЛИЕНТЫ, С КОТОРЫМИ МЫ РАБОТАЛИ ПО ЭТОМУ НАПРАВЛЕНИЮ:

Сеть автомаркетов «За рулем»

С IBC мы полностью пересобрали коммерческий блок: выручка выросла на 42%, прибыль — вдвое. Открыли три новых магазина, внедрили ОКК и финансовое планирование. Это был мощный и результативный рывок для бизнеса.

Евгений
Зевалевский

Разработка финансовой модели

Определение цели и архитектуры модели

Формат (инвестиционная, операционная, проектная) и горизонт прогноза

Маркетинговое обоснование проекта для финансирующей организации

Анализ и прогноз объемов рынка, конкурентной среды и спроса по продукцию проекта

→

→

→

Voice of customer & CJM

Сбор и анализ «голоса клиента» (опросы, глубинные интервью, NPS, CSAT, CES)

Разработка и визуализация Customer Journey Map для ключевых сегментов

Выявление «болей» и точек роста на каждом этапе пути клиента

Формирование набора инициатив по улучшению CX и расчёт их экономического эффекта

Настройка системы непрерывного мониторинга показателей клиентского опыта

Проектирование KPI и дашбордов CX для оперативного управления

→

→

→

→

→

→

Методология управления клиентской базой

Классификация клиентов по ценности, потенциалу и модели поведения

Определение стадий жизненного цикла клиента и стратегий его перемещения между сегментами

Внедрение CDP/CRM и обогащение клиентских данных для полного 360°-профиля

Создание прогнозных моделей CLV, оттока и вероятности покупки

Разработка матрицы действий по привлечению, допродажам, удержанию и возврату клиентов

Настройка KPI, дашбордов и регулярной отчётности по эффективности портфеля

→

→

→

→

→

→

Формирование уникального торгового предложения

Идентификация основных потребностей целевых сегментов и определение ценности продукта

Формирование уникальных отличительных черт и позиционирования бренда

Проверка УТП через фокус-группы, A/B-тесты и количественные исследования

Оценка чувствительности спроса и экономической выгоды нового предложения

Разработка коммуникационной платформы и ключевых сообщений для всех каналов

Внедрение УТП в процессы продаж, маркетинга и клиентского сервиса

→

→

→

→

→

→

Финансово-управленческого учет

Разработка функциональных стратегий

Диагностика действующей модели и выявление конкурентных преимуществ

Создание дорожной карты изменений с финансовым обоснованием

Определение целевых сегментов, каналов продаж и продуктовой линейки

→

→

→

Go-to-market-стратегии

Выбор ключевых рынков и каналов выхода

План маркетинговых и PR-активностей для быстрого запуска

Моделирование партнёрских схем и цепочек продаж

→

→

→

Организационная трансформация

Проектирование оптимальной структуры коммерческих подразделений

Программа перехода: коммуникации, обучение, управление изменениями

Оптимизация процессов S&OP, логистики и сервиса

→

→

→

Цифровые стратегии

Оценка уровня цифровой зрелости коммерческой функции

Методы расчёта ROI цифровых инициатив

Подбор решений для e-commerce, маркетплейсов и D2C-каналов

→

→

→

Поиск новых бизнес-моделей

Генерация идей форматов (подписка, X-as-a-Service, шеринговые модели)

План масштабирования успешных бизнес-моделей

Тестирование MVP и пилотных проектов с расчётом юнит-экономики

→

→

→

Программы повышения эффективности

Lean-аудит процессов привлечения и обслуживания клиентов

Определение быстрых результатов и долгосрочных инициатив

→

→

KPI и мотивация

Разработка сбалансированных KPI (финансовых, ростовых и CX)

Привязка бонусной системы к достижению целевых показателей

→

→

Партнёрская экосистема

Определение и выбор стратегических партнёров

Модели совместного брендинга и партнёрских предложений

→

→

Создание корректной финансовой инфраструткуры

Пилотирование и прототипирование

Lean-аудит, автоматизация RPA-ботами и пилоты low-code решений

→

ИТ-архитектура и DevOps

Проектирование целевой архитектуры с CI/CD и IaC

→

Integrated Business Planning (IBP)

Сценарное планирование с интеграцией продаж, производства и финансов

→

Обновление ERP

Миграция на новые версии или в облачные ERP-решения

Оптимизация цепочек «от заказа до оплаты» и «от закупки до расчёта»

→

→

Чат-боты и digital-технологии

Внедрение голосовых ботов, NLP-ассистентов и мобильных PWA

Разработка каналов продаж, поддержки и HR-сервисов

→

→

Внедрение управленческой аналитики

BI-решения и визуализация

Внедрение BI-платформ (Power BI, Qlik, Tableau)

Создание интерактивных дашбордов и self-service аналитики

→

→

Data governance

Аудит источников данных и их качества

Разработка политики master-data и процедур валидации

→

→

Стратегия и дизайн аналитической системы

Определение ключевых метрик и архитектуры (DWH, BI, Data Lake)

→

Обучение и change-management

Программы повышения цифровой грамотности и внутренние сообщества

Оценка уровня вовлечённости пользователей

→

→

Предиктивная / prescriptive-аналитика

Построение моделей спроса, оттока и CLV

Алгоритмическая оптимизация цен и складских запасов

→

→

Внедрение СРМ системы

Аудит процессов и требований

Картирование взаимодействия «маркетинг-продажи-сервис», выявление проблем и целей

→

Выбор решения и архитектуры

Сравнительный анализ 1С, Creatio, Salesforce, Bitrix24

Выбор формата размещения: on-premise, SaaS или гибрид

→

→

Дизайн и кастомизация

Проектирование объектной модели, пайплайнов и SLA

Настройка триггерных коммуникаций и автоматизированных продаж

→

→

Внедрение и миграция данных

Очистка и перенос исторических данных

Пошаговое внедрение и настройка пользовательских ролей

→

→

Adoption и поддержка

Организация обучения, e-learning и тестовых сред

Запуск service-desk и планирование релизов

→

→

Вывод команды управления

Оценка и формирование команды

Проведение assessment-центров, оценка 360° и поиск лидеров

→

Корпоративное управление

Разделение зон ответственности, формирование комитетов и регламентов

→

Лидерские программы и коучинг

Индивидуальные планы развития и внедрение agile-лидерства

→

KPI и вознаграждение

Привязка личных целей сотрудников к стратегическим задачам компании

Система краткосрочных и долгосрочных стимулов

→

→

Мы проведем стратегический звонок, на котором рассмотри ваш бизнес с разных перспектив и предложим оптимальное решение для ваших задачь

Запись на услугу

Записаться на стратегический
звонок

Компания IBC — это стратегический и технологический партнёр ведущих российских предприятий. Уже более 15 лет компания помогает бизнесу справляться с задачами развития и повышения операционной эффективности. В спектр услуг IBC входят оптимизация бизнес-процессов, построение систем управления, управление данными, аналитика и моделирование, разработка, тестирование и сопровождение программного обеспечения, создание вычислительных центров и систем хранения, а также аутсорсинг ключевых бизнес-функций. Помимо консалтинговых решений, компания развивает собственные продуктовые линейки, включая платформу для управления бизнес-процессами «Планета.», инструменты для тестирования и другие специализированные IT-решения.

Более 15 лет мы помогаем лидерам рынка

О компании

15 лет

Практического
Опыта

100 +

Команда
Специалистов

550 +

Реализованных Проектов